Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных
Редакция № 1 от 01.07.2023
Это Политика конфиденциальности сети стрит-фуд кафе «Ростерхит» (далее – Политика).
Когда в Политике используются слова «мы», «нас» и прочие, говорится о сети стрит-фуд кафе «Ростерхит».
В Политике мы обращаемся к вам как пользователям нашего мобильного приложения «Ростерхит» и/или его веб-версии https://app.rosterhit.ru (далее при совместном упоминании именуются – сервис).

О чем эта Политика?
В Политике изложена информация о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность.
Из Политики вы узнаете, какие персональные данные мы получаем и как их используем.
Что такое персональные данные?
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Иными словами, персональные данные – это любая информация о человеке (субъекте персональных данных), по которым его можно определить.
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя сервиса.
Мы не можем проверить и поэтому доверяем Вам в том, что вы:

обладаете полной дееспособностью;
предоставили собственные достоверные персональные данные.

Вы можете дать согласие на обработку персональных данных проставив отметку в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных», что означает полное согласие со всеми положениями Политики.

Какие права есть у вас?
В любой момент, когда у нас есть ваши персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами:
Право на информацию
Вы можете попросить нас предоставить сведения об обработке своих персональных данных.
Право на доступ
У вас есть право запросить копию персональных данных, которые у нас есть.
Право на исправление
Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные персональные данные.
Право на отзыв
В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку данных.
Право на забвение
Вы можете запросить удаление данных, которые у нас есть относительно вас, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные по закону.

Как мы обрабатываем персональные данные?
Мы обрабатываем персональные данные следующими способами:
Автоматизировано
Это обработка данных техникой без участия человека. Например, когда вы вводите данные в нашем приложении и данные автоматически записываются в нашу базу данных.
Без использования средств автоматизации
Это обработка данных человеком. Например, когда вы передаете бумажный документ со своими данными почтой или лично.
Смешанно
Это обработка данных человеком с применением техники. Например, когда вы передаете данные сотруднику, и он вносит их в базу данных.

Мы будем:

Собирать и записывать данные.
Систематизировать, накапливать и хранить данные в своих информационных базах, находящихся в России.
Использовать данные в соответствии с целями обработки.
Уточнять (обновлять/изменять) данные в случае их изменения, неполноты или неточности.
Передавать данные лицам, объединенных в рамках франчайзинговой сети под товарным знаком «РОСТЕРХИТ СТРИТ ФУД КАФЕ», в целях оказания услуг пользователю сервиса и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров.
Блокировать данные, если обнаружим, что какие-то данные не подлежат обработке.
Уничтожать данные, которые перестали быть необходимыми.
Мы не будем:
Передавать ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда такая обязанность установлена для нас законом.
Публиковать и распространять данные неограниченному кругу лиц.
Передавать данные за границу России.

В каких целях мы обрабатываем ваши персональные данные?
Цель обработки
Обеспечение работы сервиса
Обработка действий пользователя сервиса, связанных с регистрацией и авторизацией на сервисе (управление аккаунтом)

Персональные данные
·        IP-адрес
·        данные о местоположении
·        cookie-файлы
·        имя
·        фамилия
·        отчество
·        пол
·        дата рождения (дд.мм.гггг)
·        возраст
·        номер телефона
·        электронная почта

Цель обработки
Исполнение обязательств по договору розничной купли-продаже
Персонализация цен, скидок, бонусов и предложений

Персональные данные
·        имя
·        фамилия
·        отчество
·        пол
·        дата рождения (дд.мм.гггг)
·        возраст
·        номер телефон
·        электронная почта
·        маскированный номер банковской карты
·        данные чека об оплате
·        данные об оказанных и оказываемых пользователю услугах
·        история заказов, обращений пользователя сервиса посредством использования сервиса

Цель обработки
Оповещение об изменении пользовательского соглашения относительно условий доставки, порядка оказания услуг, меню, перечня проводимых нами акций, скидок и иных маркетинговых мероприятий

Персональные данные
·        имя
·        фамилия
·        отчество
·        пол
·        дата рождения (дд.мм.гггг)
·        возраст
·        номер телефона
·        электронная почта

В течение какого срока мы обрабатываем ваши персональные данные?
Мы обрабатываем ваши персональные данные с момента их получения и до достижения цели или отзыва согласия на обработку. Вы можете в любой момент прекратить обработку персональных данных, направив нам заявление в свободной форме об отзыве согласия на обработку данных по электронной почте на адрес support@rosterhit.ru.
Каким образом мы уничтожаем ваши персональные данные?
При достижении цели обработки персональных данных или в случае отзыва согласия на обработку мы удаляем персональные данные из нашей базы данных.
Как мы обеспечиваем безопасность персональных данных?
Мы защищаем персональные данные, которые у нас хранятся, от разглашения, полной или частичной утраты, а также несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
Для этого мы используем все необходимые правовые, технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности, и постоянно обновляем их с учетом последних законодательных изменений и технических разработок.

Если происходит утечка персональных данных, то мы:
·        в течение 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор;
·        в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах.

Как с нами связаться?
По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться к нам по электронной почте support@rosterhit.ru.
При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи.
Мы ответим на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения.

Реквизиты сети стрит-фуд кафе «Ростерхит»:
Индивидуальный предприниматель
Хитров Валерий Николаевич
ИНН 390803367851
ОГРНИП 318392600017669
Адрес: г. Калининград, ул. Коломенская, д. 19
E-mail: support@rosterhit.ru
Политика размещена по адресу: https://app.rosterhit.ru